Última actualización: 19/11/2014 00:00

Preguntas frecuentes de pago de Tasas del MSSSI


 

No puedo acceder a pagar una tasa.

Debe disponer de un certificado digital válido instalado en su navegador.

Si desea acceder con el DNI electrónico deberá introducirlo en el lector antes de acceder a la página de tasas.

En la página https://sede.msssi.gob.es/asesoramientoElectronico/autoridadesCertifAdmitidas.htm se listan los certificados digitales soportados por la Aplicación de tasas del MSSSI.

Al ir a realizar el pago de la Tasa, no aparece la opción de seleccionar el certificado para realizar el pago.

Para poder realizar pagos es necesario tener instalada la última versión de Java. Para comprobar que tiene instalada la versión más reciente, haga clic en el siguiente enlace http://www.java.com/es/download/installed.jsp Se abrirá en una ventana nueva.

Para descargar la última versión de Java haga clic en http://www.java.com/inc/BrowserRedirect1.jsp Se abrirá en una ventana nueva.

La aplicación no me deja introducir el importe.

La aplicación de tasas calcula de forma automáticamente el importe de la tasa.

No puedo acceder con mi DNI electrónico.

Acceda a la página http://www.dnielectronico.es/como_utilizar_el_dnie/index.html Se abrirá en una ventana nueva. donde se le indican los pasos a seguir para poder usar su DNI electrónico.

Quiero que me devuelvan el importe de una tasa pagada.

Debe acceder a la página https://sede.msssi.gob.es/tasas/cert/devolverPago.do y cumplimentar el formulario correspondiente al pago seleccionado.

Acceso cl@ve: Preguntas frecuentes (FAQs)

Si tiene alguna duda adicional para utilizar el sistema Cl@ve, puede resolverla a través del siguiente enlace Se abrirá en una ventana nueva. .